開発チームが努力しても、予算の不足や部門間の対立は、チームの権限だけでは解決できないことがあります。
スポンサー(Sponsor)は、取り組みを組織として支え、必要な資源、権限、上位の判断を得られるようにする役割です。
製品開発やプロジェクトでは、目的を組織の方針へ結びつける働きも担います。

支援を具体的な決定にする

たとえば、新しい保守サービスへ営業と運用の協力が必要なのに、両部門の優先順位が合わないとします。
スポンサーは、なぜその取り組みへ投資するかを説明し、必要な担当者と使える時間を部門と調整します。
チームへ「困ったら相談して」と伝えるだけでなく、何を相談すれば誰が決めるかを明確にします。
継続して支援するために、情報を受け取る時点と方法も決めます。

目的が有効かを確かめる

スポンサーは、開始時の承認だけで仕事を終えません。
顧客の条件や事業の方針が変わったとき、当初の目的へ投資し続けるべきかを確認します。
保守サービスの例なら、導入企業の要件が大きく変わった場合、範囲の変更や中止も含めて話し合います。
すでに費やした費用だけを理由に続けると、次の投資の妥当性を判断しにくくなります。

チームからの報告には、結果、残る不確実さ、必要な決定を含めます。
スポンサーは担当者へ個別の指示を追加するより、合意した目的と判断範囲を通じて支援します。
指示の経路が増えると、開発チームが優先順位を調整できなくなるためです。

推進者や管理者との分担

チャンピオンは、案へ関心を持ち、協力を集めて進める働きを指し、正式な投資権限を持つとは限りません。
スポンサーは、組織の資源と判断を支える責任を明確にします。
日程や日々の作業を調整するプロジェクトリーダーとは、相談する条件を分けます。
任命の際には、予算、範囲、部門間の調整、終了の判断について、誰が決めるかを具体的に確認します。

参考資料