組織変革フレームワーク

Prosci

1. 変更を準備する
2. 変更を管理する
3. 変更を強化する

ADKAR

• Awareness(認知)
• Desire(欲求)
• Knowledge(知識)
• Ability(能力)
• Reinforcement(定着)

AIM: Accelerating Implementation Methodology

• 変革を定義する
• エージェントのキャパシティを構築する
• 風土を評価する
• スポンサーシップを生成する
• 変更アプローチを決定する
• 対象の準備状況を開発する
• コミュニケーション計画を構築する
• 強化戦略を開発する
• 文化に適合するように作成する
• アクションに優先度を付ける

PCI: People Centered Implementation

• 共有された変更目的
• 効果的な変更リーダシップ
• 強力な関与プロセス
• 意欲のあるローカル・スポンサー
• 個人間の強力なつながり
• 個人の一貫したパフォーマンス

Kurt Lewin（クルト・レヴィン）の3ステップ

• Unfreeze（解凍）
• Change（変革）
• Refreeze（再凍結）

John Kotter（ジョン・コッター）の8ステップ

• 危機意識を高める
• 変革推進のための連帯チームを築く
• ビジョンと戦略を生み出す
• 変革のためのビジョンを周知徹底する
• 従業員の自発を促す
• 短期的成果を実現する
• 成果を生かして、さらなる変革を生み出す
• 新しい方法を企業文化に根付かせる

Kübler-Ross（キューブラー＝ロス）の5段階モデル

1. 否認・隔離
2. 怒り
3. 取引
4. 抑うつ
5. 受容

患者が死を受け入れるモデル。エリザベス・キューブラー＝ロスが『死ぬ瞬間』で発表した。組織変革のモデルとして応用される。

Virginia Satir（ヴァージニア・サティア）の5段階モデル

1. 古い現状
2. 抵抗
3. カオス
4. 統合
5. 新しい現状

William Bridges（ウィリアム・ブリッジス）の移行モデル

• Ending（終焉）
• Neutral Zone（ニュートラルゾーン）
• New Beginnings（開始）

Burke-Litwin（バーク＆リトウィン）の変革モデル

• 外部環境
• ミッションと戦略
• リーダーシップ
• 組織文化
• 組織構造
• システム
• マネジメントプラクティス
• ワークユニットの風土
• タスクとスキル
• 個人の価値基準とニーズ
• 個人のモチベーションレベル
• 個人と全体のパフォーマンス

マッキンゼーの7S

• 戦略（Strategy）
• 組織構造（Structure）
• システム（System）
• 価値基準（Shared Value）
• スキル（Skill）
• 人材（Staff）
• スタイル（Style）

参考書

• Joseph E. Kasser, “Systemic and Systematic Risk Management”, CRC Press
• PMI, “A Guide to the Project Management Body of Knowledge – Seventh Edition and The Standard for Project Management”, Project Management Institute
• Axelos Limited, “ITIL Practitioner Guidance”, The Stationery Office

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