プロジェクト戦略

期限と作業の一覧があっても、その案件でどんな成果を得るかが一致していなければ、変更時に判断が分かれます。
プロジェクト戦略は、案件の背景、得たい事業上の成果、提供するもの、重点と進め方を結びつける方針です。
Shenharらの研究を扱うPMIの論文は、事業戦略と作業計画をつなぐ位置づけを示しています。

成果を進め方へ反映する

仮の例として、製造設備の点検サービスを新しく提供するとします。
既存顧客の故障停止を減らすことが狙いなら、最初に必要な設備と点検情報へ対象を絞る判断ができます。
全業種へ売ることが狙いなら、汎用性と販売の準備に別の投資が必要です。
同じ「点検サービスを作る」でも、狙いによって範囲と順序が変わります。

方針には、対象顧客、優先する便益、譲れない条件、対象外を記します。
日程に遅れが出た際に、機能、対象、提供方法のどこを変えられるかを決めておくと、作業量だけで調整せずに済みます。
品質や契約の必須条件と、段階的に広げられる範囲も分けます。

計画との違い

作業計画は、誰がいつ何を行うかを具体化します。
プロジェクト戦略は、その作業の順序や選択が、案件の成果にどうつながるかを示します。
試験を先に行う理由が技術の不確実性なら、試験結果で後続の投資を変えられる計画にする必要があります。
結果に関係なく全面開発へ進むなら、方針と実際の判断が一致していません。

案件を進める間にも、顧客の条件や技術の理解は変わります。
計画の遅れだけでなく、狙った便益が依然として必要かを確認します。
前提が変わった場合には、日付を直すだけでなく、提供範囲や継続の理由を再検討します。

成功の評価には、納期と予算に加えて、提供後の利用と事業の結果を含めます。
ただし、すべての成果を案件の担当者だけで実現できるとは限りません。
営業、運用、顧客側の変更に依存する部分を示し、確認する人と時期を決めます。
方針と判断の記録を残すことで、担当交代や変更要求があっても、案件を始めた目的を踏まえて選択できます。

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